Informativa sulle spedizioni

La nostra politica di spedizione

La nostra politica di spedizione è progettata per offrirti la migliore esperienza possibile, garantendo che i tuoi prodotti vengano consegnati in modo rapido ed efficiente. Ecco i dettagli del nostro servizio di spedizione per le diverse località:

Offriamo spedizione gratuita in tutto il mondo per ordini superiori a 99€.

• Penisola Standard (3-5 giorni) — Gratuito.
• Penisola Express (12h-48h) — €3,99
• Isole Baleari (4-10 giorni) — €6,95
• Isole Canarie (4-10 giorni) — €14,95
• Europa Standard (3-6 giorni) — €4,99 - €8,95, a seconda della zona.
• Internazionale Standard (5-12 giorni) — €4,99

Note importanti:

• I tempi di consegna indicati sono giorni lavorativi e possono variare a causa di circostanze eccezionali o festività locali.
• La spedizione gratuita per la Penisola e le Canarie riflette il nostro impegno a offrire un servizio senza costi aggiuntivi per i clienti di queste regioni.
• Per garantire una consegna riuscita, assicurati di fornire informazioni di spedizione corrette e di essere disponibile per ricevere il pacco durante il periodo di consegna stimato.

Tracciamento dell'ordine:
Forniremo informazioni di tracciamento per consentirti di monitorare il tuo ordine e conoscerne lo stato durante tutto il processo di spedizione.

Ci impegniamo a offrirti un servizio di spedizione affidabile e conveniente, affinché tu possa goderti i tuoi prodotti rapidamente e senza complicazioni. Per qualsiasi domanda o assistenza, non esitare a contattare il nostro team di assistenza clienti. Grazie per averci scelto e per la tua fiducia.

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Politica aziendale e normative fiscali

Politica aziendale:

In Veyan, ci impegniamo a offrire prodotti di alta qualità e un eccellente servizio clienti. Tuttavia, desideriamo chiarire che, secondo la nostra politica aziendale, Veyan non può farsi carico delle spese di importazione e dogana. Ogni cliente è responsabile del pagamento delle tasse relative ai propri acquisti in base alle leggi del paese di destinazione. Questa politica garantisce il rispetto delle normative fiscali internazionali ed evita potenziali problemi con le procedure doganali.

Normative fiscali:

1. Responsabilità del cliente:

   • È responsabilità del cliente conoscere e rispettare le normative di importazione e dogana del proprio paese.
   • I clienti devono essere pronti a pagare eventuali tasse di importazione, dazi, IVA o tariffe doganali applicabili nel loro paese.

2. Dichiarazione di valore:

   • Tutte le spedizioni includeranno una dichiarazione precisa e reale del valore del contenuto del pacco. Veyan non può dichiarare un valore inferiore né contrassegnare il pacco come "regalo" per evitare le tasse.

3. Tasse doganali:

   • Le tasse doganali variano da paese a paese e dipendono dal valore e dal tipo di prodotto importato. I clienti dovrebbero consultare il proprio ufficio doganale locale per informazioni specifiche sui costi applicabili.

4. Processo di pagamento:

   • Quando il pacco arriva alla dogana del paese di destinazione, il cliente potrebbe essere notificato dall'ufficio doganale per il pagamento delle tasse o tariffe applicabili prima che il pacco possa essere consegnato.

5. Non assunzione dei costi:

   • Veyan non rimborserà i clienti per eventuali spese di importazione o doganali sostenute. Questi costi sono a carico esclusivo dell'acquirente.

Verifica preliminare:
Prima di effettuare un acquisto internazionale, consigliamo ai clienti di verificare le normative e le tariffe doganali nel proprio paese per evitare sorprese.

Nota importante:
Veyan si riserva il diritto di modificare queste politiche e normative in qualsiasi momento senza preavviso. Consigliamo ai clienti di consultare regolarmente le nostre politiche per essere sempre aggiornati su eventuali modifiche.