Política de envío
Nuestra política de envío está diseñada para proporcionarte la mejor experiencia posible al recibir tus productos de manera rápida y eficiente. Aquí están los detalles de nuestro servicio de envío para diferentes ubicaciones:
Ofrecemos envío gratuito por todo el mundo en compras superiores a 99€.
- Peninsula Estándar (3 a 5 días) — Gratuito.
- Peninsula Express (12h-48h) — €3.99
- Islas Baleares (4 a 10 días) — €6.95
- Islas Canarias (4 a 10 días) — €14.95
- Estándar Europa (3 a 6 días)— €4.99 - 8.95€ dependiendo de la zona.
- Estándar Internacional 5 a 12 días — €4.99
Notas Importantes:
- Los plazos de entrega mencionados son días hábiles y pueden estar sujetos a variaciones debido a circunstancias excepcionales o festivos locales.
- El envío gratuito para la Península y Canarias refleja nuestro compromiso de ofrecer un servicio sin costos adicionales para nuestros clientes en estas regiones.
- Para garantizar una entrega exitosa, asegúrate de proporcionar la información de envío correcta y estar disponible para recibir el paquete durante el período de entrega estimado.
Seguimiento del Pedido: Proporcionaremos información de seguimiento para que puedas rastrear tu pedido y conocer su estado durante todo el proceso de envío.
Estamos comprometidos a brindarte un servicio de envío confiable y conveniente para que disfrutes de tus productos de manera rápida y sin complicaciones. Si tienes alguna pregunta adicional o necesitas asistencia, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Agradecemos tu elección y confianza en nosotros
Política de Empresa y Normas de Impuestos:
Política de Empresa:
En Veyan, nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad y un excelente servicio al cliente. Sin embargo, queremos aclarar que, de acuerdo con nuestra política empresarial, Veyan no puede hacerse cargo de los gastos de importación y aduana. Cada ciudadano es responsable de tributar sus compras de manera personal según las leyes del país de destino. Esta política se establece para asegurar el cumplimiento de las normativas fiscales internacionales y evitar cualquier inconveniente que pueda surgir por incumplimientos aduaneros.
Normas de Impuestos:
1. Responsabilidad del Cliente:
- Es responsabilidad del cliente conocer y cumplir con las regulaciones de importación y aduanas de su país.
- Los clientes deben estar preparados para pagar cualquier impuesto de importación, arancel, IVA, o tarifa de aduana que pueda aplicar en su país.
2. Declaración de Valor:
- Todos los envíos se realizarán con una declaración de valor real y precisa del contenido del paquete. Veyan no puede declarar un valor inferior ni marcar el paquete como "regalo" para evitar impuestos.
3. Tasas Aduaneras:
- Las tasas aduaneras varían de un país a otro y dependen del valor y tipo de producto importado. Los clientes deben consultar con su oficina de aduanas local para obtener información específica sobre los cargos que pueden aplicarse.
4. Proceso de Pago:
- Al llegar el paquete a la aduana del país de destino, el cliente puede ser notificado por la oficina de aduanas para el pago de cualquier impuesto o tarifa aplicable antes de que el paquete pueda ser entregado.
5. No Asunción de Costes:
- Veyan no reembolsará a los clientes por los gastos de importación o aduanales incurridos. Estos costos son responsabilidad exclusiva del comprador.
- Verificación Previa:
Antes de realizar una compra internacional, recomendamos a los clientes verificar las normas y tarifas aduaneras en su país para evitar sorpresas.
Nota Importante:
Veyan se reserva el derecho de modificar estas políticas y normas en cualquier momento sin previo aviso. Recomendamos a los clientes revisar regularmente nuestras políticas para estar informados de cualquier cambio.